Kategoriler

  • Elektronik sigara
  • Aspire
  • Eleaf
  • Smok
  • Vaporesso
  • Atomizer
  • Mod
  • Pod Mod
  • Coil - Kartuş
  • Premium Likit
  • Salt Likit
  • Likit
  • İlgili ürünler

Sık Sorulan Sorular

18 Yaş Altı Satışımız Yoktur!

Alışveriş Yapan Müşterilerimiz 18 Yaş Üstü Olduğunu Taahhüt Etmiş Olur.


Orjinal ürün garantisi

Sitemizde satışa sunulan tüm ürünler orjinaldir ve açılmamış ambalajında size gelir. Çoğu üründe orjinallik kontrol numarası bulunmaktadır, ürün sitelerinden bu numarayla kontrol edebilirsiniz.


Ödeme Seçenekleri: 

Eft ve Havale 

Kapıda Ödeme ( Nakit )

Kapıda Ödeme ( Kredi Kartı Tek Çekim )

Sipariş oluşturma ekranında tercih etmiş olduğunuz ödeme yönetimi seçebilirsiniz. Eft ile ödemelerde indirim uygulanır veya kapıda ödeme seçerseniz hizmet bedeli sepetinize sipariş oluşturma aşamasında uygulanmaktadır.


Kargo :

Eft/Havale ödemesi gelen siparişleriniz aynı iş günü kargoya verilir (Hafta içi 16:30, Hafta sonu 12:00), Kapıda ödeme seçeneği ile oluşturulan siparişler kontrol edildikten sonra aynı iş günü içinde kargolanır.

16:30 'a kadar ödemesi ulaşan siparişleriniz olumsuz bir durum olmadığı sürece aynı gün kargolanır, Siparişiniz Hakkında whatsapp hattından ve Online destek hattından herzaman  bilgi alabilirsiniz.

Kargo takip numaraları sisteme 20:00 'a kadar girilmiş olur ve size mail olarakta atılır, gelmediği takdirde destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Pazar günleri kargo çıkışımız yoktur.


Müşteri Hizmetleri :

09:00 'dan 24:00 'a kadar whatsapp ve Online Destek aracılığı ile yazışma yolu kullanılarak sorularınız cevaplanır.


Mağaza :

Perakende satışımız sadece web sitemiz üzerinden yapılmaktadır. Elden teslimat veya mağazamız yoktur.


Garanti :

Sitemizden satın aldığınız ürünler içerisinde elektronik sigara kitleri, elektronik sigara modları, atomizerler kısmi garanti kapsamı dahilindedir.

Sitemizden satın aldığınız ürünlerin pili taktıktan sonra çalışmaması veya orjinallik sorgusundan geçmemesi garanti kapsamındadır, böyle bir durumda bizimle iletişime geçebilirsiniz, satın aldığınız ve orjinallik sorgusundan geçmeyen ürünü alıcı ödemeli size vereceğimiz adrese gönderiniz. 

Orjinallik sorgusunda geçmeyen ürünleri kayıtsız şartsız iade alacağımızı taahhür ediyoruz. Arızalı çıkan cihazların tarafımıza ulaştıktan sonra  beş (5) iş günü içinde tamir süremiz olduğunu ve bu süreyi satın alan müşterimiz taahhüt etmiş olur. Tamirci tarafından tamir olmaz bildirimi halinde ürünün yenisi ile değiştireceğimizi taahhüt ediyoruz, aynısı stokta bulunmaz ise müşterinin ödediği ücreti herhangi bir kesinti olmadan geri iade edeceğimizi taahhüt ediyoruz. 

Garanti kapsamı dışında olan durumlar ise cihazın görsel olarak kusurlu olması (boya, parlaklık,çizikler,ekran anakartında dijital çizik/ekran çizikliği) çalışmasında herhangi bir engel olmayan kusurlar garanti kapsamına dahil değildir.Taktir edersiniz ki ürünlerimiz kapalı kutu, jelatinli paket olduğu için ürünleri açıp kontrol etme şansımız yok, size taahhüt ettiğimiz garanti kapsamı mağduriyetinizi azaltmak ve müşteri hizmetleri kalite politikamızı desteklemektir. 

Garanti kapsamına dahil olmanız için tek yapmanız gereken sipariş paketinizi teslim aldığınızda tek parça halinde video kayıt yapmanız (paketin bizden geldiğini ıspatlamak için etiketi gösteriniz) tek parça halinde olmasına dikkat edin kurulumdan orjinallik sorgulamasına kadar. aksi halde garanti kapsamı dahilinde olmayacaktır.

Tüm sorularınız için iletişim bölümünde yer alan formu kullanabilirsiniz.


Sizleride aramızda görmekten mutluluk duyarız, Keyifli buharlar dileriz.